Millised on Swapini teenustasud ja kuidas neid arvutatakse?
Swapin kohaldab läbipaistvat hinnakujundust ilma varjatud kuludeta. Teenustasud sõltuvad kasutatavast tootest ja tehingu mahust:
Krüpto-fiat-tehingud (SwapinPay, SwapinGet): teenustasu on protsentuaalne osa tehingu kogusummast, mis arvestatakse maha konverteerimise käigus. Enne tehingu lõplikku kinnitamist ja krüptovaluuta saatmist kuvatakse teile alati täpne protsent.
Krüpto ostmine (SwapinBuy): tasu sisaldab konverteerimistasu ja võrgutasu (network fee), mis on vajalik krüptovaluuta ülekandmiseks teie privaatsesse rahakotti.
SwapinCollect (ärikliendid): teenustasu rakendub vaikimisi maksjale (kliendile), tagades, et teie ettevõte saab pangakontole kätte arve täissumma.
Kõik kehtivad tasumäärad ja täpse hinnakirja leiate alati meie veebilehe jaotisest „Pricing“.
Mis on SEPA välkmakse (Instant SEPA) ja tavaline SEPA-makse?
SEPA välkmakse (Instant SEPA): see on Euroopa-sisene pangamaksete tehnoloogia, mis võimaldab eurode (EUR) ülekandmist ühelt pangakontolt teisele vähem kui 5 minutiga, sõltumata kellaajast või nädalapäevast (töötab 24/7/365). Kui teie või teie saaja pank toetab välkmakseid, laekub raha Swapinist peaaegu koheselt.
Tavaline SEPA-makse: kui pank välkmakseid ei toeta, liigub makse tavapärase Euroopa arveldussüsteemi kaudu. Sellisel juhul võtab ülekande kohalejõudmine aega 1 tööpäeva. Nädalavahetustel ja riiklikel pühadel tavalisi SEPA-makseid ei töödelda.
Millistes riikides Swapin oma teenuseid pakub?
Swapin pakub teenuseid peamiselt Euroopa Majanduspiirkonna (EMP / EEA) riikides, mis kuuluvad ühtsesse euromaksete piirkonda (SEPA). See hõlmab kõiki Euroopa Liidu liikmesriike ning lisaks Islandit, Liechtensteini ja Norrat. Teenused on piiratud osalises mahus ka Ühendkuningriigis (GBP tehingud).
NB! Regulatiivsete muudatuste tõttu võivad teatud riigid ja piirkonnad olla ajutiselt või alaliselt välistatud (näiteks on teenused täielikult peatatud Ungaris elavatele või seal registreeritud klientidele). Ajakohase ja lubatud riikide täieliku nimekirja leiate meie kasutustingimustest.
Kas Swapin on litsentseeritud ja reguleeritud ettevõte?
Jah. Swapin on täielikult litsentseeritud ja seaduskuulekas finantstehnoloogia platvorm. Ettevõttel on ametlik virtuaalvääringu teenusepakkuja litsents (litsentsi number FVT000088) ning selle tegevust reguleerib Eesti Rahapesu Andmebüroo (RAB).
Lisaks läbib Swapin regulaarseid sõltumatuid finants- ja vastavusauditeid (näiteks rahvusvahelise audiitorkogu Grant Thornton poolt), et tagada tehingute maksimaalne turvalisus, läbipaistvus ja vastavus Euroopa Liidu rangetele finantsstandarditele.
Kuidas ma saan ühendust võtta Swapini klienditoega?
Meie klienditoe meeskond on valmis teid aitama kõigis küsimustes. Saate meiega ühendust võtta kahel viisil:
Online-vestlus (Live Chat): klõpsake Swapini veebilehe või äpi allnurgas asuvale jutumulli ikoonile, et alustada reaalajas vestlust meie spetsialistiga.
E-post: saate saata oma küsimuse või mure aadressile [email protected] (eraisikud) või [email protected] (ärikliendid ja integratsioonid).
Klienditugi töötab tööpäevadel ja vastab teie päringutele esimesel võimalusel.